Informativa legale

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE

DISPOSIZIONI GENERALI

 

I termini e le condizioni qui si seguito indicati (Condizioni Generali di Vendita) formano parte integrante e sostanziale di ciascun contratto di compravendita concluso tra la società La Lavanda di San Peru sas di Ferrari Federica & C. (Venditore) tramite il sito internet www.lalavandadisanperu.com (Sito) e l’Acquirente (il Cliente), le quali possono essere modificate o derogate esclusivamente per espressa accettazione scritta del Venditore.

 

Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.

 

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.lalavandadisanperu.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014, e al D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico e ss. mm..

 

Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

ARTICOLO 1 - CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

 

Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte del Venditore al Cliente di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene i dati del Cliente e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.[a1] 

Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente al Venditore eventuali correzioni/modifiche da apportare.

 

Per ogni ordine effettuato, il Venditore emette fattura della merce spedita. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

ARTICOLO 2 - CARATTERISTICHE E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

 

Il Venditore si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale.  Le rappresentazioni fotografiche dei prodotti non costituiscono elemento contrattuale.

 

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa vista la possibile coesistenza di plurimi acquisti del medesimo prodotto.

In tal caso non verrà inviata conferma d’ordine o la medesima sarà solo parziale. Ove, anche in seguito a conferma dell'ordine inviata, si verificasse l’indisponibilità parziale o totale della merce, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il Cliente verrà immediatamente informato via e-mail. In detta tale ipotesi il cliente verrà informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate e questi non avrà diritto a richiedere alcuna somma aggiuntiva a titolo risarcitorio o di indennizzo.

Tutti gli ordini effettuati sul sito devono corrispondere alle normali necessità di consumo. Tale requisito torva applicazione sia in relazione al numero di prodotti acquistati con un singolo ordine, sia in caso di una pluralità di ordini riferibili al medesimo soggetto.

 

ARTICOLO 3 - PREZZO E MODALITÀ DI PAGAMENTO

 

Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto e prima dell'effettuazione del pagamento.

In caso di pagamento con carta di credito, l'effettivo addebito dell'importo dell'ordine avverrà soltanto nel momento in cui l'ordine sarà completo e pronto per la spedizione.

In caso di pagamento con Paypal, l'effettivo addebito avverrà al momento dell'invio da parte del Venditore dell'e-mail di conferma ordine.

ARTICOLO 4 - TERMINI E MODALITÀ DI CONSEGNA

 

Il Venditore si impegna a consegnare la merce entro 10 giorni lavorativi correnti dell'invio da parte del Venditore stesso dell'e-mail di conferma d'ordine al Cliente. Tale termine non è tuttavia vincolante e non da diritto di recesso al Cliente, salvo in caso di ritardo di spedizione dell’ordine superiore a 20 giorni.

 

I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine che dovrà essere situato nel territorio italiano, nella Città del Vaticano e nella Repubblica di San Marino. Non saranno considerati validi ordini con luoghi di consegna siti all’esterno di tali Stati.

 

Al momento della presa in consegna dei prodotti da parte del Cliente, quest’ultimo si impegna a verificare al momento dalla consegna il buono stato del prodotto in presenza del trasportatore, indicando eventuali contestazioni circa l’eventuale danneggiamento del Prodotto o anomalia dell’imballaggio sul documento di trasporto. In caso di contestazioni o riserve emesse sul documento di trasporto, il Cliente s'impegna ad effettuare un reclamo scritto al Venditore entro 72 ore dalla consegna.

 

ARTICOLO 5 - DIRITTO DI RECESSO

 

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo al Venditore tramite dichiarazione esplicita, contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso disponibile sul Sito opportunamente compitato secondo le seguenti modalità ….

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato al Venditore la propria volontà di recedere dal contratto.

La merce dovrà essere rispedita a …

I costi di spedizione per la restituzione dei beni rimarranno a carico del Cliente.

 

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuali accessori) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il Venditore provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti.

Il Venditore eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il Cliente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire al Venditore le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso.

ARTICOLO 6 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

 

In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto senza spese.

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a Venditore entro due mesi dalla scoperta.

Al fine di esercitare il diritto di cui sopra, il cliente dovrà inviare richiesta scritta, unitamente a copia della fattura di acquisto a …

In caso di difetto del prodotto, i costi di restituzione saranno in ogni caso sostenuti dal Venditore il quale  curerà il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del Cliente.

 

ARTICOLO 7 - RESPONSABILITÀ

 

Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet o del vettore di trasporto, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine o esso non avvenga nei tempi previsti dal contratto.

 

ARTICOLO 8 - DATI SOCIETARI

 

La Lavanda di San Peru sas di Ferrari Federica & C.

C.F. e P.IVA 02752750030

Sede legale 28078 Romagnano Sesia (NO) Via Ant. Prov. per l’Ossola, 26

 

ARTICOLO 9 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato.

In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT.